Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Betreiber

Noch nicht konfiguriert

Anschrift

Noch nicht konfiguriert

Kontakt

Noch nicht konfiguriert

Datenschutzkontakt

Noch nicht konfiguriert

2. Verarbeitete Daten und Zwecke

EasyEstate verarbeitet – abhängig von Rolle und Nutzung – Kontaktdaten, Profil- und Anmeldedaten, Objekt-, Gebäude-, Wohnungs-, Raum-, Miet- und Personendaten, Verträge, Dokumente, Fotos, Übergaben, Unterschriften, Kommunikation, Termine, Benachrichtigungen sowie Finanz- und Lizenzinformationen. Die Verarbeitung dient der bereitgestellten Immobilienverwaltung, Kontosicherheit, Synchronisierung, Kommunikation, Abrechnung des Desktop-/Webzugangs, Fehlerdiagnose und Erfüllung von Datenschutzanfragen.

Für interne Nutzungsstatistiken werden je Konto und Plattform (Web/App) bestätigte Nutzungstage und näherungsweise Vordergrundzeiten gespeichert. Geöffnete, aktive Oberflächen senden dafür alle 30 Sekunden ein authentifiziertes Signal. Hintergrund- und Verbindungspausen werden nicht als durchgehende Nutzungszeit gezählt. Es werden dabei keine Seiteninhalte, Tastatureingaben oder zusätzlichen Standortdaten aufgezeichnet. Diese kontobezogenen Daten sind im eigenen Export enthalten und werden bei der Kontolöschung entfernt.

Die verbindlichen Rechtsgrundlagen und die Zuordnung zu den einzelnen Zwecken werden vor Produktionsfreigabe durch den Betreiber ergänzt und rechtlich geprüft.

3. Dienste und Empfängerkategorien

Die Pilotarchitektur verwendet getrennte Profil- und Fachdienste sowie Datenbanken und Objektspeicher in Microsoft Azure. Je nach aktivierter Produktionskonfiguration können außerdem E-Mail-, Push-, Zahlungs-, Monitoring- und Supportanbieter beteiligt sein. Konkrete Anbieter, Standorte, Auftragsverarbeitungsgrundlagen und Drittlandtransfers werden vor Produktionsfreigabe verbindlich benannt.

EasyEstate verwendet keine Werbe- oder Tracking-SDKs. Eine Änderung daran erfordert eine erneute Datenschutz- und App-Store-Prüfung.

4. Speicherung, Export und Löschung

Mobile Offline-Übergaben und Fotos werden verschlüsselt gespeichert und nach erfolgreicher Synchronisierung beziehungsweise Ablauf der Autorisierung bereinigt. Nutzer können in Web und App ein Datenexport-Archiv anfordern; es wird beim Download erzeugt und bleibt sieben Tage verfügbar.

Eine Kontolöschung kann in Web und App zweistufig ausgelöst werden. Ein Eigentümerkonto umfasst den gesamten Mandanten. Aktive Abonnements blockieren die Löschung, bis eine weitere Abrechnung beendet ist. Löschbare Daten und Dateien werden entfernt; gesetzlich erforderliche Geschäftsbelege können anonymisiert aufbewahrt werden. Verbindliche Fristen werden vor Produktionsfreigabe ergänzt.

5. Rechte und Kontakt

Betroffene Personen können insbesondere Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und – soweit anwendbar – Widerspruch verlangen sowie sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsicht beschweren. Welche Rechte im Einzelfall bestehen, richtet sich nach der jeweils anwendbaren Rechtsgrundlage.

Datenschutzanfragen können über die Kontofunktionen oder den auf der Supportseite konfigurierten Kontakt gestellt werden.

Technisches Lösch- und Archivierungskonzept

Das öffentliche DSGVO-Infoblatt zum Datenlebenszyklus erläutert, wie EasyEstate aktive, archivierte, eingeschränkt aufbewahrte, anonymisierte und gelöschte Daten trennt.